晓琴摘抄

银行行长:银行行长培训心得

小编2024-04-18 10:14:41

要进一步增强存款工作的危机感和使命感,大力促进各项存款快速增长,全力提升存款业务的市场地位,加大储蓄存款竞争力度,全力提升市场份额。坚持“大个金”发展战略,运用我行点多面广,覆盖城乡的网点资源和营销潜能,做大储蓄市场。网点主任服务与营销今天小编要和大家分享的是银行行长:银行行长培训心得,欢迎阅读~

银行行长:银行行长培训心得

银行行长培训心得 第1篇

搭建以人为本的发展平台,培育和谐企业文化。

市场风险、操作风险,针对上述三个风险,我认为加强操作风险的防范尤为重要,通过观看四十五分钟的警示教育片,以及我们身边听说看到的很多案例,不难看出,绝大部分风险来自于银行内部,比如银行监守自盗、违规操作等等,因此我认为在日常工作中应做好以下几个方面的内容:加强员工的思想教育和业务制度的学习,利用周例会、晨会,月经营分析会及网上下载警示教育片等把风险防范意识,结合今年的合规执行年制度的内容,深深灌入每位员工的思想灵魂深处,让合规的经营理念融入到工作的每一环节,争做遵章、守纪、知法、守法的邮政储蓄银行人。

S(告知式:下达指令多,沟通少,主要是引导指示)

量化。这对我们今后的工作思路和成本风险理念有了更深的理解,非常有益。

R(既有做好工作的能力,且意愿和信心也强)

学习、生活中找到了新的动力和方向。加深了对团队精神的理解,增强了自己的大局意识、协作精神和服务精神,并改变了自己的思维惰性,让我意思到积极思维模式影响的重要性,因为思想决定一切,作为**支行的负责人,我思虑的很多,一人强不是强,团队强才是狼,当今的社会竞争中,不再是过去人才的竞争,而是团队的竞争,如何能带好自己的团队,更好的提升执行力,一直是我思考的最多的问题,现将此次学习的心得总结如下:

转变经营思路,树立科学发展观。

病期探视、各大节日特色祝福等等来拉近与客户的亲属感并通过交叉营销,让客户通过各种体验途径购买咱们银行自身的多种产品,以更优质更快捷的服务等等让%的高端客户从心里产生对我们邮政银行的忠诚度。

R(有做好工作的能力,但意愿不强)

赢在执行,指引我管理工作的方向

R(有做好工作的意愿和信心,但能力欠缺)

深入贯彻党的群众路线教育实践讲座

方法,而不能安于现状,不动脑筋。世界不变的真理就是世界不停地在变,由此我们的思维也该变化,由消极转积极,遇事学会用积极思维模式考虑问题,而后找到合理解决问题的办法,把问题当成对自己的一种考验,一次自我提升的大好机会。用积极的思维模式面对事情。

重新回顾了我们党的历史、以及党的群众路线工作的必然性和当前形势。其中说到,如政府的公信力下降,就会形成塔西陀效应,即指公权力遇到公信危机时,公众认为政府做什么都是做坏事、做错事,做对不起公众的事,从而对政府更加不信任。因此,如果我们的党在群众路线方面失信于民,甚至与人民对立起来,就可能会形成塔西陀效应,党和政府就会遇到群众的信任危机,从而对我们党和国家的事业造成极大危机。因此,主席要求对党的`作风之弊来次大排查、大扫除、照镜子。从年月开始,用一年时间整掉四风,目标是使党做到为民务实清廉。

争取不断取得新的成绩、在业务发展中永争第一!

思考最深入的一次学习,对我的影响很大,它所展示给我的是一个全新的理念,我所收获的远比几天短暂培训老师的讲课丰富,可以说是一个新的工作起点。

参观省分行财富中心和标杆精品网点

要着眼于严,积极进取,增强责任意识。责任心和进取心是做好一切工作的首要条件。责任心强弱,决定执行力度的大小;进取心强弱,决定执行效果的好坏。

强化风险防范意识,提升内控管理质量。

经济资本管理讲座

经营理念方面加强全面风险管理、职业道德和行为习惯上培育良好的风险控制文化,形成一种风险管理人人有责的内控氛围。通过这次内控合规讲座学习,我找到了自己正确的价值取向与是非标准,对提高自己的业务素质和执行制度的自觉性有了更高的要求。

调整积极思维、提高执行力

内控与合规管理讲座

转变市场营销观念,实施核心客户营销策略。

S(参与式:指令少,沟通多,主要做思想工作,鼓励解决问题)

利益,有所求是有所为的真正动力。更多注重对员工个体受益具体承诺的激励,关注员工的个人成长,才能让员工与企业荣辱与共,息息相关。执行力同样离不开企业文化的建设。企业通过对员工权利意识、自主意识教育、引导,通过架构尊重人、关心人、相信人的人文环境来提高广大员工尽责意识,借以强化执行的速度与力度。企业要构建一定平台,让年轻的后备力量突颖而出,让员工在铸就团队的过程中,实现成就自我。企业要用感情、发展和事业来留住有用之人、有执行力之人。

要着眼于实,脚踏实地,树立实干作风。天下大事必作于细,古今事业必

要着眼于新,开拓创新,改进工作方法。只有改革,才有活力;只有创新,才有发展。面对竞争日益激烈、变化日趋迅猛的今天,创新和应变能力已成为推进发展的核心要素。

兢兢业业就能干出一番事业。好高骛远、作风漂浮,结果终究是一事无成。

要着眼于快,只争朝夕,提高办事效率。明日复明日,明日何其多。我生待明日,万事成蹉跎。因此,要提高执行力,就必须强化时间观念和效率意识,弘扬立即行动、马上就办的工作理念。坚决克服工作懒散、办事拖拉的恶习。

着力推进中间业务和新型业务的全面、协调发展,通过代理保险、信用卡、以及下一步就要推行的Ic卡、惠农卡能产品,抓好全年每个季度每个时间段。发展业务有的人说要分业务淡季旺季,我个人认为业务的发展与否不应有淡旺季之分,而是取决于一个支行,一个团队的思想意识之团队精神,我们发展业务也决不只能坐门等客,而是要走出去,走进市场,走进商户、农户之中进行有针对性、策略性的实质营销,不是有这样一句话嘛:时不我待,只争朝夕!我们不能把与时俱进当做一句空话,我们需要实际性地主动出击。

做好分管工作的组织者。对有着不同的环境及性格的人,管理要因人而宜。领导艺术就是与人相处的能力,要有服务的心态和意识。在实际工作中,要以身作则、管人先律己,行动永远比语言更有效。巧妙地与人交流,实现有力沟通,关健是赢在执行。

S(授权式:指令和沟通均少,主要是考察有能力人,充分授权,做好环节监控)

经济资本管理、赢在执行、内控管理等。省分行为了提高这次副行长培训班教学质量,省分行党委非常重视,人力资源部、培训学校投入了大量的人力、财力,不仅精心组织,还特别外聘到省党校几名教授和深圳某企业管理公司李讲师,以及省分行、总行专业管理人员给我们进行授课。这次的培训汇集了他们的智慧和辛勤劳动,让我们在如此短暂的时间里学习到了许多知识,把我们领进了新概念管理的大门,同时也让我们意识到了优秀银行管理者应有的风采。短短的四天内,把我们凝聚在一起,重新融入到银行培训培训班这个大集体中。下面我就自己的体会汇报如下:

S(推销式:指令和沟通均多,同时推进,主要是解释劝服)

合适的人放合适的岗位,与员工有良好的沟通

强化执行力,提升管理能力。

信任,沟通,遇事先自省,才能营造一个更和谐的工作氛围、打造一个优秀的团

要进一步增强存款工作的危机感和使命感,大力促进各项存款快速增长,全力提升存款业务的市场地位,加大储蓄存款竞争力度,全力提升市场份额。坚持大个金发展战略,运用我行点多面广,覆盖城乡的网点资源和营销潜能,做大储蓄市场。

实、快、新四字要求。

少批评,坚持以人为本,利用现有的职工小家资源,通过和员工一起生日、节日聚餐,乒乓球、象棋、羽毛球友谊赛等,和员工每日保持一种愉悦的心情,良好的心态,同时也要进一步抓好网点柜面规范化服务,进一步加大服务检查力度,健全服务监督检查网络,要引导员工换位思考,站在客户的角度看待自己提供的服务,自动自发做好服务工作,树立良好的企业形象,提高社会知名度和美誉度。

R(没有工作意愿,无相应能力)

银行行长培训心得 第2篇

方法,而不能安于现状,不动脑筋。世界不变的真理就是世界不停地在变,由此我们的思维也该变化,由消极转积极,遇事学会用积极思维模式考虑问题,而后找到合理解决问题的办法,把问题当成对自己的一种考验,一次自我提升的大好机会。用积极的思维模式面对事情。

要着眼于“快”,只争朝夕,提高办事效率。“明日复明日,明日何其多。我生待明日,万事成蹉跎。”因此,要提高执行力,就必须强化时间观念和效率意识,弘扬“立即行动、马上就办”的工作理念。坚决克服工作懒散、办事拖拉的恶习。

网点主任服务与营销

着力推进中间业务和新型业务的全面、协调发展,通过代理保险、信用卡、以及下一步就要推行的Ic卡、惠农卡能产品,抓好全年每个季度每个时间段。发展业务有的人说要分业务淡季旺季,我个人认为业务的发展与否不应有淡旺季之分,而是取决于一个支行,一个团队的思想意识之团队精神,我们发展业务也决不只能坐门等客,而是要走出去,走进市场,走进商户、农户之中进行有针对性、策略性的实质营销,不是有这样一句话嘛:时不我待,只争朝夕!我们不能把“与时俱进”当做一句空话,我们需要实际性地主动出击。

国家和转移风险、市场风险、利率风险、流动性风险、操作风险、法律风险和声誉风险八类。

市场风险、操作风险,针对上述三个风险,我认为加强操作风险的防范尤为重要,通过观看四十五分钟的警示教育片,以及我们身边听说看到的很多案例,不难看出,绝大部分风险来自于银行内部,比如银行监守自盗、违规操作等等,因此我认为在日常工作中应做好以下几个方面的内容:、加强员工的思想教育和业务制度的学习,利用周例会、晨会,月经营分析会及网上下载警示教育片等把风险防范意识,结合今年的“合规执行年”制度的内容,深深灌入每位员工的思想灵魂深处,让合规的经营理念融入到工作的每一环节,争做遵章、守纪、知法、守法的邮政储蓄银行人。

要着眼于“新”,开拓创新,改进工作方法。只有改革,才有活力;只有创新,才有发展。面对竞争日益激烈、变化日趋迅猛的今天,创新和应变能力已成为推进发展的核心要素。

强化执行力,提升管理能力。

要进一步增强存款工作的危机感和使命感,大力促进各项存款快速增长,全力提升存款业务的市场地位,加大储蓄存款竞争力度,全力提升市场份额。坚持“大个金”发展战略,运用我行点多面广,覆盖城乡的网点资源和营销潜能,做大储蓄市场。

学习、生活中找到了新的动力和方向。加深了对团队精神的理解,增强了自己的大局意识、协作精神和服务精神,并改变了自己的思维惰性,让我意思到积极思维模式影响的重要性,因为思想决定一切,作为**支行的负责人,我思虑的很多,一人强不是强,团队强才是狼,当今的社会竞争中,不再是过去人才的竞争,而是团队的竞争,如何能带好自己的团队,更好的提升执行力,一直是我思考的最多的问题,现将此次学习的心得总结如下:

支行的内控管理和防范操作风险

计划和流程,然后将营销目标分解到每位员工,对营销目标进行追踪、辅导,推动营销工作的顺利进行,最后对营销目标执行情况进行评估和反馈。

强化风险防范意识,提升内控管理质量。

“软硬”兼施上台阶。我行应按照“软件先行”、“硬件渐至”的原则在全行范围内展开了提升服务品质大行动,要求所有网点严格按照总行制定的规范化服务标准,强制推广“三声服务”和“双手接递”;在硬件上,指定专人对每个网点根据其周边环境、服务设施等特点做好综合评估,提出整改意见,逐步落实到位,以优化服务环境,增强对外服务能力。

旅游、公开表扬等激励方法不断提升团队的士气。

要着眼于“严”,积极进取,增强责任意识。责任心和进取心是做好一切工作的首要条件。责任心强弱,决定执行力度的大小;进取心强弱,决定执行效果的好坏。

合适的人放合适的岗位,与员工有良好的沟通

职责和怎样为客户提供优质的服务等。在服务管理中首先要制定服务流程、标准和规范;制定服务的考核标准,并让全体员工都清楚了解;对员工的服务情况不但要进行定期的检查评估、面谈沟通,而且要把评估情况进行反馈;对客户的需求要快速反应,及时组织资源满足客户需求;掌握客户对服务的评价和反馈,对客户意见要及时进行回复;妥善处理客户投诉,确保客户满意;及时发现服务中存在的问题,想办法进行改善和处理。

搭建“以人为本”的发展平台,培育和谐企业文化。针对支行员工应表扬先进,激励后进,和员工多沟通、少批评,坚持以人为本,利用现有的职工小家资源,通过和员工一起生日、节日聚餐,乒乓球、象棋、羽毛球友谊赛等,和员工每日保持一种愉悦的心情,良好的心态,同时也要进一步抓好网点柜面规范化服务,进一步加大服务检查力度,健全服务监督检查网络,要引导员工换位思考,站在客户的角度看待自己提供的服务,自动自发做好服务工作,树立良好的企业形象,提高社会知名度和美誉度。

调整积极思维、提高执行力

要着眼于“实”,脚踏实地,树立实干作风。天下大事必作于细,古今事业必成于实。虽然每个人岗位可能平凡,分工各有不同,但只要埋头苦干、兢兢业业就能干出一番事业。好高骛远、作风漂浮,结果终究是一事无成。

授权、检查、核对、经营业绩审查、资产的保护、职责的分工、利益冲突岗位的分离等一系列控制活动。不能以互相信任代替管理,以日常习惯代替制度,以照顾情面代替纪律,不能存在侥幸心理。要以规章制度约束自己。

利益,有所求是有所为的真正动力。更多注重对员工个体受益具体承诺的激励,关注员工的个人成长,才能让员工与企业荣辱与共,息息相关。执行力同样离不开企业文化的建设。企业通过对员工权利意识、自主意识教育、引导,通过架构尊重人、关心人、相信人的人文环境来提高广大员工尽责意识,借以强化执行的速度与力度。企业要构建一定平台,让年轻的后备力量突颖而出,让员工在铸就团队的过程中,实现成就自我。企业要用感情、发展和事业来留住有用之人、有执行力之人。

信任,沟通,遇事先自省,才能营造一个更和谐的工作氛围、打造一个优秀的团

服饰搭配给客户留下良好的第一印象,解除客户的戒备心理,建立良好的信任关系。总之就是实时把握客户需求,实现共同利益的最大提高。以上就是我的心得**,在以后的工作中,我一定尽力学以致用,为**市商业银行的发展做得更多、更好!

转变市场营销观念,实施核心客户营销策略。当前,银行业普遍认同一个“二八定律”,我认为“二八定律”针对我们邮政储蓄银行,尤其是县级以下及农村二级支行来说,这个定律尤为显得贴切和突出,即银行%的利润来自于%的客户。可见,%的高端客户针对我们邮储银行带来的收益就可想而知,但是如何让这%的高端客户真正成为我们的忠诚客户,那就需要支行自身利用和优化现有的资源,通过生日礼物、病期探视、各大节日特色祝福等等来拉近与客户的亲属感并通过交叉营销,让客户通过各种体验途径购买咱们银行自身的多种产品,以更优质更快捷的服务等等让%的高端客户从心里产生对我们邮政银行的忠诚度。

转变经营思路,树立科学发展观。

优化流程提效率。按照“岗位、业务、流程、设备”“四整合”的业务改造模式,最大限度地提高柜面员工的工作时效,提升柜面服务效率,减少客户等待时间;与此同时,加强对科室的服务管理,进一步落实二线为一线服务的具体措施,提高二线为一线服务水平,提升全行整体服务能力。

实、快、新”四字要求。

学人之长找不足。我行以服务先进行为标杆,通过学习,我行应从行容行貌、物品摆放、设施配备、言行举止、服务礼仪到服务细节等,一一记录下支行的具体做法,结合自身实际,查找不足,加以规范和整改。

支行的营销技巧

加强考核促发展。将服务工作纳入到全行中心工作,建立领导为员工、二线为一线、一线为客户服务的管理机制,实行首问负责制和服务问责制,保证服务客户快速高效;树立“投诉有责”观念,有投诉必处理,有责任必处罚;建立服务考评激励机制,增加服务工作在绩效考评中的权重,奖勤罚懒、奖优罚劣,营造文明服务的浓厚氛围,激发员工服务激情;以支行为先导,打造精品网点、示范网点,以点带面,推动全行整体服务水平的提升

打造高绩效团队

银行行长培训心得 第3篇

要进一步增强存款工作的危机感和使命感,大力促进各项存款快速增长,全力提升存款业务的市场地位,加大储蓄存款竞争力度,全力提升市场份额。坚持大个金发展战略,运用我行点多面广,覆盖城乡的网点资源和营销潜能,做大储蓄市场。

搭建以人为本的发展平台,培育和谐企业文化。

要着眼于严,积极进取,增强责任意识。责任心和进取心是做好一切工作的首要条件。责任心强弱,决定执行力度的大小;进取心强弱,决定执行效果的好坏。

利益,有所求是有所为的真正动力。更多注重对员工个体受益具体承诺的激励,关注员工的个人成长,才能让员工与企业荣辱与共,息息相关。执行力同样离不开企业文化的建设。企业通过对员工权利意识、自主意识教育、引导,通过架构尊重人、关心人、相信人的人文环境来提高广大员工尽责意识,借以强化执行的速度与力度。企业要构建一定平台,让年轻的后备力量突颖而出,让员工在铸就团队的过程中,实现成就自我。企业要用感情、发展和事业来留住有用之人、有执行力之人。

要着眼于快,只争朝夕,提高办事效率。明日复明日,明日何其多。我生待明日,万事成蹉跎。因此,要提高执行力,就必须强化时间观念和效率意识,弘扬立即行动、马上就办的工作理念。坚决克服工作懒散、办事拖拉的恶习。

要着眼于新,开拓创新,改进工作方法。只有改革,才有活力;只有创新,才有发展。面对竞争日益激烈、变化日趋迅猛的今天,创新和应变能力已成为推进发展的核心要素。

量化。这对我们今后的工作思路和成本风险理念有了更深的理解,非常有益。

参观省分行财富中心和标杆精品网点

兢兢业业就能干出一番事业。好高骛远、作风漂浮,结果终究是一事无成。

经济资本管理、赢在执行、内控管理等。省分行为了提高这次副行长培训班教学质量,省分行党委非常重视,人力资源部、培训学校投入了大量的人力、财力,不仅精心组织,还特别外聘到省党校几名教授和深圳某企业管理公司李讲师,以及省分行、总行专业管理人员给我们进行授课。这次的培训汇集了他们的智慧和辛勤劳动,让我们在如此短暂的时间里学习到了许多知识,把我们领进了新概念管理的大门,同时也让我们意识到了优秀银行管理者应有的风采。短短的四天内,把我们凝聚在一起,重新融入到银行培训培训班这个大集体中。下面我就自己的体会汇报如下:

S(授权式:指令和沟通均少,主要是考察有能力人,充分授权,做好环节监控)

着力推进中间业务和新型业务的全面、协调发展,通过代理保险、信用卡、以及下一步就要推行的Ic卡、惠农卡能产品,抓好全年每个季度每个时间段。发展业务有的人说要分业务淡季旺季,我个人认为业务的发展与否不应有淡旺季之分,而是取决于一个支行,一个团队的思想意识之团队精神,我们发展业务也决不只能坐门等客,而是要走出去,走进市场,走进商户、农户之中进行有针对性、策略性的实质营销,不是有这样一句话嘛:时不我待,只争朝夕!我们不能把与时俱进当做一句空话,我们需要实际性地主动出击。

要着眼于实,脚踏实地,树立实干作风。天下大事必作于细,古今事业必

调整积极思维、提高执行力

R(有做好工作的能力,但意愿不强)

经营理念方面加强全面风险管理、职业道德和行为习惯上培育良好的风险控制文化,形成一种风险管理人人有责的内控氛围。通过这次内控合规讲座学习,我找到了自己正确的价值取向与是非标准,对提高自己的业务素质和执行制度的自觉性有了更高的要求。

强化风险防范意识,提升内控管理质量。

信任,沟通,遇事先自省,才能营造一个更和谐的工作氛围、打造一个优秀的团

S(推销式:指令和沟通均多,同时推进,主要是解释劝服)

深入贯彻党的群众路线教育实践讲座

转变经营思路,树立科学发展观。

内控与合规管理讲座

转变市场营销观念,实施核心客户营销策略。

强化执行力,提升管理能力。

S(参与式:指令少,沟通多,主要做思想工作,鼓励解决问题)

思考最深入的一次学习,对我的影响很大,它所展示给我的是一个全新的理念,我所收获的远比几天短暂培训老师的讲课丰富,可以说是一个新的工作起点。

R(有做好工作的意愿和信心,但能力欠缺)

实、快、新四字要求。

争取不断取得新的成绩、在业务发展中永争第一!

合适的人放合适的岗位,与员工有良好的沟通

市场风险、操作风险,针对上述三个风险,我认为加强操作风险的防范尤为重要,通过观看四十五分钟的警示教育片,以及我们身边听说看到的很多案例,不难看出,绝大部分风险来自于银行内部,比如银行监守自盗、违规操作等等,因此我认为在日常工作中应做好以下几个方面的内容:加强员工的思想教育和业务制度的学习,利用周例会、晨会,月经营分析会及网上下载警示教育片等把风险防范意识,结合今年的合规执行年制度的内容,深深灌入每位员工的思想灵魂深处,让合规的经营理念融入到工作的每一环节,争做遵章、守纪、知法、守法的邮政储蓄银行人。

重新回顾了我们党的历史、以及党的群众路线工作的必然性和当前形势。其中说到,如政府的公信力下降,就会形成塔西陀效应,即指公权力遇到公信危机时,公众认为政府做什么都是做坏事、做错事,做对不起公众的事,从而对政府更加不信任。因此,如果我们的党在群众路线方面失信于民,甚至与人民对立起来,就可能会形成塔西陀效应,党和政府就会遇到群众的信任危机,从而对我们党和国家的事业造成极大危机。因此,主席要求对党的`作风之弊来次大排查、大扫除、照镜子。从年月开始,用一年时间整掉四风,目标是使党做到为民务实清廉。

方法,而不能安于现状,不动脑筋。世界不变的真理就是世界不停地在变,由此我们的思维也该变化,由消极转积极,遇事学会用积极思维模式考虑问题,而后找到合理解决问题的办法,把问题当成对自己的一种考验,一次自我提升的大好机会。用积极的思维模式面对事情。

R(既有做好工作的能力,且意愿和信心也强)

经济资本管理讲座

做好分管工作的组织者。对有着不同的环境及性格的人,管理要因人而宜。领导艺术就是与人相处的能力,要有服务的心态和意识。在实际工作中,要以身作则、管人先律己,行动永远比语言更有效。巧妙地与人交流,实现有力沟通,关健是赢在执行。

赢在执行,指引我管理工作的方向

病期探视、各大节日特色祝福等等来拉近与客户的亲属感并通过交叉营销,让客户通过各种体验途径购买咱们银行自身的多种产品,以更优质更快捷的服务等等让%的高端客户从心里产生对我们邮政银行的忠诚度。

S(告知式:下达指令多,沟通少,主要是引导指示)

学习、生活中找到了新的动力和方向。加深了对团队精神的理解,增强了自己的大局意识、协作精神和服务精神,并改变了自己的思维惰性,让我意思到积极思维模式影响的重要性,因为思想决定一切,作为**支行的负责人,我思虑的很多,一人强不是强,团队强才是狼,当今的社会竞争中,不再是过去人才的竞争,而是团队的竞争,如何能带好自己的团队,更好的提升执行力,一直是我思考的最多的问题,现将此次学习的心得总结如下:

R(没有工作意愿,无相应能力)

少批评,坚持以人为本,利用现有的职工小家资源,通过和员工一起生日、节日聚餐,乒乓球、象棋、羽毛球友谊赛等,和员工每日保持一种愉悦的心情,良好的心态,同时也要进一步抓好网点柜面规范化服务,进一步加大服务检查力度,健全服务监督检查网络,要引导员工换位思考,站在客户的角度看待自己提供的服务,自动自发做好服务工作,树立良好的企业形象,提高社会知名度和美誉度。

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